Vyzkoušejte si Sprinx CTI Client
Sprinx CTI Client si můžete koupit v našem e-Shopu:
Děsíte se, když vám zvoní telefon a vy nevíte, kdo to může být? S produktem Sprinx CTI Client 2.0, který zobrazuje údaje o vašich hovorech z telefonní ústředny přímo na monitoru vašeho počítače, už se nebudete bát zvednout sluchátko. Sprinx CTI Client 2.0 zobrazuje kromě telefonního čísla i podstatné informace z vašeho CRM. Sprinx CTI Client je řešení, které je vhodné pro jednotlivé uživatele ve firmě, i pro Call Centra a Zákaznická centra společnosti.
Snadné vytáčení čísel
S produktem Sprinx CTI Client 2.0 již nemusíte vyťukávat volaná čísla nalezená na webových stránkách nebo z vašeho CRM na telefonu. Stačí označit číslo v Internetovém prohlížeči, dvakrát kliknout myší a Sprinx CTI Client 2.0 vytočí číslo za vás. Je to tak jednoduché a rychlé.
Video: Vytáčení čísla z webových stránek
V produktu Sprinx CTI Client 2.0 můžete volané číslo také přímo zadat.
Video: Přímé zadání čísla
O tom, kdo vám volá, víte všechno ještě před zvednutím sluchátka
V okamžiku, kdy začne vyzvánět telefon (a někdy dokonce i dříve), se vám zobrazí okno se jménem volajícího. Jedním kliknutím myši zobrazíte související informace z CRM a tak velmi rychle víte o veškerých předchozích jednáních a aktivitách se zákazníkem, i když s ním jednal váš kolega. Se Sprinx CTI Clientem 2.0 jste na rozhovor připraveni před zvednutím sluchátka.
Video: Příchozí volání
Vytváření aktivit v CRM
Jedním kliknutím myši vytvoříte aktivitu u kontaktu v CRM, se kterým telefonujete a můžete si zapisovat přímo do CRM i během hovoru Sprinx CTI Client vám formulář předvyplní.
Video: Nová aktivita
Vytváření nových kontaktů v CRM
Pokud člověk, se kterým telefonujete, ještě není ve vašem CRM, tak jej můžete jedním kliknutím myši založit. Pryč jsou doby, kdy jste museli pracně z displeje telefonu opisovat telefonní číslo volajícího nebo se volajícího ptát na jeho číslo. Sprinx CTI Client doplní číslo ke kontaktu za vás. Zrychlete svou práci a mluvte se svými zákazníky o důležitějších věcech než jsou jejich telefonní čísla.
Video: Neznámé příchozí volání
Snadná instalace a správa v podnikových sítích
Sprinx CTI Client 2.0 běží na počítačích s operačním systémem Windows 2000 a vyšším včetně Windows Vista. Instalace je snadná a umožňuje administrátorům předem připravit uživatelům na míru upravené konfigurační soubory. Sprinx CTI Client 2.0 podporuje mód, ve kterém periodicky kontroluje dostupnost telephony serveru (tzv. heartbeat) a v případě problémů komunikaci obnoví.
Podpora široké řady telefonních ústředen a zařízení
Sprinx CTI Client 2.0 spolupracuje s telefonní ústřednami a zařízeními, která podporují protokol TAPI 3.0. Sprinx CTI Client 2.0 podporuje klasické analogové ústředny, digitální ústředny i VoIP ústředny (IP telefonie). Přitom nejste omezeni výrobcem ústředny ani verzí firmware. Ve výše uvedeném textu jsou pro zjednodušení pojmem “telefonní číslo” označeny všechny adresy, které podporuje vaše telefonní zaříz
ení.
Přehledný popis verzí produktu Sprinx CTI Client 2.0
Pokud Vás naše nabídka zaujala a chcete se dozvědět více podrobností, tak nás neváhejte kontaktovat na emailové adrese obchod@sprinx.com nebo na telefonu +420 251 014 211. Jsme tady pro Vás!
|