|
|
|
|
|
 |
| |
| |
Ke všem našim produktům a řešením nabízíme několik standardních variant technické podpory. Konkrétní podmínky čerpání technické podpory jsou upřesněny podle potřeb a možností zákazníka a jsou součástí smlouvy o technické podpoře.
Znalostní databáze
Kromě přímé technické podpory mohou všichni naši zákazníci využívat znalostní databázi, kde jsou odpovědi na nejčastější dotazy a kde lze také nalézt řešení většiny známých problémů.
Znalostní databáze je přístupná na adrese:
http://kb.sprinx.cz
Hlášení chyb a požadavků
Pro hlášení chyb a požadavků na novou funkčnost mohou naši zákazníci využívat aplikaci Sprinx HelpDesk, kde lze zaznamenávat požadavky a sledovat průběh jejich řešení. Aplikace Sprinx HelpDesk je přístupná na adrese:
http://helpdesk.sprinx.cz
Pro přístup do aplikace Sprinx HelpDesk budete potřebovat uživatelské jméno a heslo. Pokud jej nemáte, kontaktujte naše obchodní oddělení na emailové adrese obchod@sprinx.cz. |
|
|
|
|