SprinxCRM Pharma je oborově specializovaná aplikace umožňující pro-aktivně udržovat dlouhodobé vztahy s klienty v závislosti na jejich potenciálu, zvyšovat jejich loajalitu, předvídat jejich chování a cíleně na ně působit.
Specializované CRM vhodné pro podporu práce s lékaři, lékárnami, dalšími subjekty ve zdravotnictví, vhodné pro přímý obchod a kampaně, obvykle při jednodušší organizační struktuře obchodních týmů. Součástí je plánování, řízení a vyhodnocování činnosti obchodních reprezentantů, online objednávkové systémy s napojením na sklady distributorů, podpora prodejních dat či IMS dat atd. Řešení podporuje online mobilní přístup při práci v terénu přes libovolný webový prohlížeč.
Porozumění zakazníkům
Funkce Kontakty umožňuje strukturované ukládání a systematickou práci s firemními kontakty, zajišťují bezpečnost přístupu ke kontaktům z pohledu oprávnění jednotlivých uživatelů nebo skupin uživatelů. SprinxCRM Pharma umožňuje provázání kontaktů s firemními aktivitami, obchodními kampaněmi a projekty, a obsahuje mj. i nástroje pro sledování právní provázanosti kontaktů (mateřské a dceřiné společnosti, pobočky, střediska). Díky integraci s mapovým řešením Google® Maps, SprinxCRM Pharma výrazně zjednodušuje vyhledání adresy zákazníka, návrh trasy a podobně. U každého kontaktu je také možné, prostřednictvím jednoduchého integrovaného skladu, sledovat historii dodaného zboží a tisknout potřebné doklady. Sklad dále umožňuje naskladňování, vyskladňování, inventarizaci a správu přehledného produktového katalogu. Zároveň budete moci sledovat historii dodaných výrobků jednotlivým zákazníkům.
Se SprinxCRM Pharma je vytváření kampaní jednoduché, rychlé a hlavně efektivní. Velice snadno a účinně můžete kontaktovat stávající i potencionální zákazníky a zájemce, sledovat odezvu a udržovat navázané kontakty v aktuálním stavu. Možnost kopírování kontaktů mezi kampaněmi a možnost provádění hromadných operací či změny stavů. SprinxCRM Pharma umožňuje přímé zasílání e-mailů včetně sledování odezvy. Lze tak přímo a bez jakýchkoliv prostředníků oslovovat stávající či potenciální zákazníky.
Přesné prognózy a správná rozhodnutí
Aplikace obsahuje sadu nových přehledných reportů. Jedním z nich je například grafické znázornění pipeline obchodních případů, které zobrazuje počet obchodních případů v jednotlivých fázích. Dále jsou to nástroje, které umožňují zobrazovat seznam několika posledních aktivit. Obchodní ředitel nebo každý další člen obchodního týmu pak neustále vidí "co se děje". Velice efektivním nástrojem jsou mapové reporty, které umožňují geografickou vizualizaci dat v jednotlivých regionech a městech. Výstupy slouží jako důležité a názorné podklady pro hledání trendů, plánování strategie, vytváření nabídek a presentací.
Správa dokumentů
Funkce Dokumenty umožňuje organizované ukládání a práci s firemními dokumenty, zajišťují bezpečnost přístupu z hlediska oprávnění jednotlivých uživatelů nebo skupin uživatelů a řídí jejich přístupová práva jako čtení, úpravy či mazání dokumentů nebo jejich částí. Dokumenty můžete snadno provázat s firemními kontakty, aktivitami a projekty. Zároveň máte k dispozici kvalitní nástroje k prohledávání uložených dokumentů.
Technologie
- Aplikace je postavená na nejnovějších technologiích Microsoft
- Tenký klient, na klientských počítačích pouze internetový prohlížeč
- Data v databázi SQL Server
- Práce z mobilních zařízení PDA, Smartphone
Sprinx Systems Vám nyní nabízí plně hostovaný balík SprinxCRM Pharma (předplatné zahrnuje licence SprinxCRM Pharma a bezpečný a spolehlivý hosting). Jelikož jsou produkty ze skupiny SprinxCRM založené na serverových technologiích Microsoft, není pro zákazníky nutné kupovat dodatečný hardware nebo software k provozu SprinxCRM. Instalace je nutná pouze na serveru a je kompatibilní s aktuálními verzemi Microsoft Windows. Na klientské straně není potřeba žádných instalací, webový prohlížeč je vším, co je k používání SprinxCRM Pharma potřeba.
Více informací Vám rádi poskytneme na emailu obchod@sprinx.cz nebo na telefonu +420 251 014 211